Conditions d'achat
Conditions d'achat
Bienvenue chez Puls Sportif ! Nous souhaitons que votre expérience d'achat chez nous soit aussi simple et sûre que possible. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'achat qui s'appliquent à vos achats dans notre magasin.
1. Généralités
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez nos conditions d'achat et vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation de vos parents pour effectuer l'achat.
2. Prix et paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), hors TVA. Aucune TVA n'est ajoutée au moment du paiement.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix applicable est celui qui est affiché au moment de la commande.
- Nous proposons des modes de paiement sécurisés via Klarna, PayPal et le paiement par carte.
3. Passer la commande
- Dès que votre commande est terminée, vous recevez un e-mail de confirmation. Vérifiez toujours que les informations contenues dans la confirmation sont correctes.
- Si nous ne pouvons pas livrer un article en raison d'une rupture de stock ou pour toute autre raison, nous vous en informerons le plus rapidement possible. Vous aurez alors le droit d'annuler l'achat et de vous faire rembourser.
4. Livraison
- Nous livrons à des adresses en France et Belgique et proposons différentes options de livraison. Le délai de livraison est généralement de 6 à 12 jours ouvrables.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si le colis n'est pas retiré dans les délais indiqués, des frais de colis non retirés sont appliqués pour couvrir nos frais d'expédition et de traitement.
5. Retour et droit de rétractation
- Conformément à la loi sur la vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
- Pour qu'un article puisse être retourné, il doit être inutilisé, à l'état neuf et dans son emballage d'origine. Contacte notre service clientèle à l'adresse contact@pulssportif.fr pour obtenir un formulaire de retour et des instructions.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.
6. Réclamations
- Si un article est endommagé ou défectueux, ou si nous avons envoyé un mauvais produit, vous avez le droit de réclamer votre achat dans un délai de 2 ans, conformément à la loi sur la vente aux consommateurs.
- Contactez notre service clientèle à l'adresse contact@pulssportif.fr et nous vous aiderons à faire votre réclamation. En cas de réclamation acceptée, nous prendrons en charge les frais de réexpédition.
7. limitation de responsabilité
Kraftfit n'est pas responsable des retards de livraison ou des dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).
8. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au GDPR. Lisez-en plus dans notre politique de confidentialité.
9. Nous contacter
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E-mail : contact@pulssportif.fr